En la realización del trabajo hemos podido observar todos los distintos sistemas de información que nos ofrece el mercado y como los debemos introducir o no en nuestras empresas, según mi opinión la empresa CONSENTINO si debería tenerlos en su empresa los mas importantes a mi entender y como hacerlo es de la siguiente forma:
Los sistemas de información que debe incorporar CONSENTINO o debería tener para su correcto funcionamiento de una forma urgente son:
Sistemas de soporte de decisiones tanto a nivel intermedio como en alta dirección, una empresa tan grande con tantos empleados y tantos recursos no se puede arriesgar a que una mala decisión tomada en un momento determinado pueda afectar en el futuro el buen funcionamiento y desarrollo de la empresa, por lo tanto las personas que al final son las que arriesgan en esa toma de decisiones deben poseer todos los elementos a su alcance para que lleven a buen termino ese cometido.
Para ello deben de recoger la información tanto interna como externa lo más fiable posible, entonces son muchos los integrantes de la red de información que deberán reorientarse para que la nueva herramienta sea útil, la inversión es grande y el coste elevado, pero para una empresa de esta envergadura creo que es un elemento esencial y que el coste será mucho menor en comparación a los beneficios que nos puede aportar.
Un buen sistema TPS es fundamental para el correcto funcionamiento diario interno de la empresa, y para ello una empresa que recibe pedidos de forma internacional en más de un 70% de su volumen de facturación debe tenerlo para una buena sinergia entre los diferentes sistemas que debemos tener: ventas/marketing, producción, contabilidad/finanzas y recursos humanos.
Por ultimo otro elemento que es el más diferenciador a mi entender en las empresas es el conocimiento y la información; sabemos que la buena utilización de estas conduce al éxito y al buen funcionamiento, por lo tanto, la introducción de un sistema KWS puede marcar en gran medida la diferencia con nuestros competidores. Sabemos que los nuevos hallazgos y la inversión en I+D son el maná del que se enriquecen empresas que ya tienen difícil crecer mucho más y que la inversión en conocimiento las coloca numero 1 en su mercado, pero sin una buena gestión difícilmente la empresa podrá mejorar gracias a ellas, por ello creo fundamental la incorporación de un sistema de trabajo del conocimiento.
Podemos introducir sistemas de información de este tipo en nuestra empresa con una fuerte inversión en formación a los empleados de forma que la utilización de los mismos sea beneficiosa para todos, la correcta utilización hará que la gran inversión en estos sistemas de sus frutos, también la sinergia entre los diferentes secciones de la empresa tanto en ámbito nacional como internacional y así conseguir los mejores resultados.
CONSENTINO
CRISIS ECONOMICA
Esta noticia que vi en el diario expansion puede aclarar dudas y motrar de mejor forma los problemas reales que ha tenido nuestra economia, y en relación con ello como los diferentes sistemas de gestion han fallado al no detectar este fraude que se produjo, como los organismo no han visto o no quisieron ver y como los altos directivos hacian la vista gorda con la consiguiente crisis en la que nos encontramos.
"Hemos vendido nuestra alma al diablo por dinero"
Publicado el 24-10-08 , por Miquel Roig / Daniel Badía
A las 3:58 de la tarde del 5 de abril de 2007, un empleado de la agencia de calificación de crédito Standard & Poor’s en Nueva York comenta a un compañero suyo que la operación en la que están trabajando «es ridícula».El compañero le responde que, efectivamente, el modelo de ráting que están usando para calificarla «no captura la mitad del riesgo». Ante las dudas del primero sobre si deberían emitir un ráting o no, el segundo le saca de dudas: «Calificamos todas la emisiones [...] Podría estar estructurada por vacas y todavía la calificaríamos». Una transcripción de esta conversación, mantenida a través internet, es uno de los documentos que el Comité de Supervisión de la Cámara de Representantes del Congreso de EEUU esgrimió durante la comparecencia de los altos ejecutivos de las tres principales agencias de ráting -S&P, Moody’s y Fitch Ratings-. Los tres directivos trataron de explicar por qué habían calificado con ráting triple A (que indica la mayor seguridad posible de la capacidad de un emisor de hacer frente a sus deudas), unos activos que no eran merecedores de ello. Estos activos eran, sobre todo, titulizaciones de créditos hipotecarios estadounidenses, que incluían una cantidad importante de préstamos de baja calidad (subprime), que fueron vendidos con ráting AAA a entidades financieras de todo el mundo, que confiaron ciegamente en esa calificación sin emprender un análisis del producto que estaban comprando. El volumen de titulizaciones estadounidenses (hipotecarias y no hipotecarias) entre 2005 y 2007, supera los 4,5 billones de dólares. No todas ellas son de mala calidad, pero desde el inicio de la crisis las entidades financieras de todo el mundo ya han provisionado pérdidas de 516.000 millones de dólares. Anteojeras Pero no se trata de un problema exclusivo de S&P. Durante la sesión, salieron a la luz otros documentos, como la declaración de un empleado anónimo de Moody’s, que ponía en duda la validez de sus calificaciones. «Me parece que hemos estado llevando anteojeras y que nunca hemos cuestionado la información que se nos daba [...] Esos errores, combinados, nos hacen parecer o bien incompetentes para el análisis crediticio, o bien que hemos vendido nuestra alma al diablo por dinero, o un poquito de ambas cosas», afirmó el empleado en una encuesta interna a finales de 2007. Estos documentos recuerdan a aquellos e-mails que los analistas bursátiles de lo grandes bancos de inversión se enviaron en plena burbuja tecnológica de finales de los noventa, en los que reconocían que algunas de las acciones que recomendaban comprar, eran «basura». El proceso judicial de entonces se cerró con una multa de 1.400 millones de dólares a diez bancos de inversión. El consejero delegado de Moody’s, Raymond McDaniel, aseguró durante su comparecencia que la agencia había desarrollado sistemas para prevenir los confilictos de interés. Sin embargo, el Comité sacó a la luz un documento en el que el propio McDaniel ponía en entredicho la efectividad de esos controles, y sembraba dudas sobre la calidad de las calificaciones: «Los analistas y los directores generales estaban continuamente presionados por banqueros, emisores e inversores, cuyas opiniones podían influir en el juicio sobre el crédito [...] Esto, unido al fuerte énfasis interno en la cuota de mercado y en los márgenes, constituye un riesgo para la calidad de los ratings crediticios», aseguró McDaniel en una reunión con directivos de Moody’s en octubre de 2007. Por su parte, Deven Sharma, presidente de S&P, reconoció que «una serie de supuestos previos que utilizamos para preparar ratings sobre titulizaciones hipotecarias no funcionó», pero aseguró que la compañía ya había iniciado procedimientos para corregir sus errores: «Nuevos procedimientos de buen gobierno y controles designados a salvaguardar la integridad de los ratings; cambios analíticos en los análisis; hacer llegar y compartir nuestro supuestos con el público; y nuevas maneras de comunicar y explicar al mercado los ratings, su utilidad y sus limitaciones». En cuanto al intercambio de mensajes de sus analistas, aseguró que el «inapropiado» lenguaje utilizado, «no prueba mala conducta» y «no refleja la cultura de la firma». Pero las agencias no solamente han recibido críticas por haber calificado inadecuadamente las titulizaciones hipotearias. La caída de grandes entidades financieras con elevadas calificacioens crediticias también ha despertado reproches, a la vez que ha recordado quiebras como las de los gigantes estadounidenses Enron y WorldCom. Lehman Brothers, que entró en proceso concursal el pasado 15 de septiembre, contaba ese día con un ráting A; su compatriota Bear Stearns. que tuvo que ser rescatado el pasado 14 de marzo, mantenía una calificación de BBB; y la aseguradora AIG, que vivió una situación similar a mediados de septiembre, cayó con A-. Estos ráting son más elevados que los de algunas entidades españolas. Pero la respuesta de las agencias es la similar que en otras crisis: que hacen la mejor valoración posible con la información de la que disponen. Los líderes políticos y los bancos centrales ya han lanzado algunos dardos envenenados contra las agencias de ráting, y han dado los primeros pasos para mejorar su operativa. Uno de los momentos clave será probablemente la cumbre que se celebrará el próximo 15 de noviembre en Washington, en lo que ya se ha bautizado como el segundo Bretton Woods.
Para ver toda la noticia: http://www.expansion.com/2008/10/23/inversion/1224796146.html
EJERCICIO DEL TALLER!!!!
TRABAJO DE GESTION:
¿QUÉ ESTRATEGIAS PODRÍA SEGUIR EL TALLER PARA CONSEGUIR CLIENTES?
Podemos introducir en el caso dos tipos de estrategia a nivel de negocio que podemos introducir:
Estrategia de diferenciación: ofertas, promociones, descuentos e intentar que todo el barrio tenga un buen concepto de nuestro taller.
Para ello realizaremos un conjunto de acciones como: dejar impoluto el coche al llevártelo de nuestro taller, promociones como tarjetas y regalos a nuestros clientes, hacerte del club del taller y así fidelizar a nuestro cliente y conseguir información en el sentido de que al hacer la revisión del coche llevar un registro y cuando se acerque el momento de cambio de aceite, revisiones, etc.… avisar al cliente con un mail, personalizar de esta forma el servicio al cliente, y que se sienta más importante. Al ser un taller pequeño debemos centrarnos más en el cliente ya que en los talleres de los macrocentros el servicio es mucho menos personalizado.
Otra estrategia es la de la focalización: donde podemos centrarnos en unos clientes mas específicamente, como son los seguidores tunning o un taller mas centrado en las clientes femeninas que no se sienten por lo general cómodas al acudir a talleres de barriadas.
¿CUÁL SERÍA EL POSICIONAMIENTO MAS ADECUADO PARA UNA EMPRESA DE ESTAS CARACTERÍCTICAS, ACOSADA POR EL PRECIO DE MULTINACIONALES Y DE COSAS OFICIALES?
Mostrar una empresa diferente, que ofrece un servicio más cercano y de confianza al cliente, en lugar de esos macrocentros que no nos la ofrecen. Para poder mostrar esa mejor imagen necesitamos un taller pulcro, que se vea lo mas profesional posible y que el cliente se sienta lo más a gusto posible, intentando concertar citas vía Internet si es posible para que los plazos de espera sean menores, introduciendo sistemas de gestión de clientes y ofreciendo servicios como zonas de espera cómodas con servicios que puedan satisfacer cualquier necesidad que pueda tener el cliente, aseo, tomar café, comer algo y todas las comodidades posibles.
¿Cómo mezcla Harley Davidson la tecnología y los sistemas de información con la vocación artesanal para mejorar sus productos?
La firma Harley Davidson como pudimos ver en el video, en la creación de la V-ROD utiliza la mejor tecnología en la fabricación de sus motos con la misma fuerza con la que combina su experiencia artesana de muchos años en la realización de los modelos anteriores.
Harley combina las ideas de sus diseñadores y expertos para la realización de una moto nunca vista hasta el momento y para ello cogen lo mejor de cada sección: utilizan las instalaciones de porche para la realización de las diferentes pruebas aerodinámicas, buscan nuevas formas de realizar la estructura de la moto con nuevas aleaciones, mejoras de espacio interno y un largo proceso muy técnico para la finalización del proyecto. Pero el continuo proceso no acaba aquí, ya que todo este proceso tecnológico va conjunto al saber de sus expertos en otros diseños antes realizados por la empresa y con un continuo transito de información sobre los últimos avances tanto tecnológicos como en diseño para la realización de la v-rod en las dispares zonas del mundo, donde se realizan las diferentes partes de la moto y que después se pondrán en conjunto. Para ello utilizan los mejores sistemas de información: video conferencias para estar en contacto de mejor forma, toda la tecnología de la información, administración de los plazos conjuntos al capital humano y una comunicación total para dar a conocer el producto. En conclusión conseguir un contacto en todo momento, transferir información y poder gestionar de mejor forma un proyecto que duró 6 años.
COMENTARIO GOOGLE!!!
Hola compañeros soy Tony Morey y quiero comentar que la empresa Google tiene aspectos positivos y negativos en su gestión y en la forma de realizar su función de empresa.
Los aspectos negativos que quiero resaltar son los siguientes:
1- Su tamaño en influencia crecen al ritmo que el temor a que abuse de ellos.
2- Su decisión de desembarcar en China aceptando la censura gubernamental.
3- Su manejo de los datos privados de los usuarios, han suscitado críticas.
4- La creencia de que es un lugar natural de genios, es arrogante frente al resto de compañías como modo diferenciador.
Aspectos positivos que quiero resaltar son los siguientes:
1- Ofrecer al usuario, siempre, más de lo que espera.
2- Google es la empresa de innovación por antonomasia en Internet hoy en día.
3- Empresa líder en el mercado más dinámico del mundo (INTERNET), la confianza interna y absoluta creencia, de que puede tener éxito en todo lo que intente.
4- Ofrece el mejor servicio que proporciona su actividad económica.
El secretismo de Google es otra de sus señas de identidad y es la manera de no dar pistas a los competidores y así trabajar con relajación.
- La empresa Google en mi opinión es una multinacional de gran ayuda para los usuarios porque proporciona un servicio muy útil, el de más calidad en el mercado. Además la continua innovación facilita su posición en el mercado como empresa líder del sector lo que propulsa su mejora y seguir creciendo además de ser generadora de riqueza económica ya que al ser empresa proporciona puestos de trabajo, beneficios a la zona donde realiza su actividad productiva y otras importantes ventajas.
En otra vertiente podemos decir que su posición dominante en el mercado podría provocar una situación de abuso de poder, lo que obliga a extremar la vigilancia sobre la actividad de la compañía, sobretodo en la privacidad de datos de los usuarios. Es una empresa que comulga libertad económica y se aprovecha de las ventajas de la misma, pero no tiene reparos en negociar con mercados intervenidos como el chino, por lo tanto es necesario un seguimiento para que no puedan vulnerarse la privacidad de las personas, al igual que no se intervino cuando los bancos obraron mal en su gestión y ahora todos pagamos las consecuencias hemos de aprender se esos errores.
Este es mi BLOG!!!!!!
HOLAS PEOPLE ESPERO QUE PODAMOS TENER DEBATES INTERESANTES Y CONSEGUIR TEMAS DE RELEVANCIA CON LOS QUE PODER EXPRESAR NUESTRAS OPINIONES, UN ABRAZOOOOO!!!
Selengkapnya......Comentario: la publicidad del futuro
La publicidad por lo leído en el articulo de prensa esta consiguiendo cada vez una mayor inmersión en la sociedad, los citados avances tecnológicos proporcionaran al cliente una atracción mucho mayor debido al personalismo que la empresas proporcionan gracias a sus bases de datos y a unas aplicaciones tecnológicas superiores que brindaran en esta nueva era del marketing.
En mi opinión no es oro todo lo que reluce y todo tiene sus pros y sus contras, en este sentido debo realizar una advertencia, estos implementos son unas aplicaciones que ayudaran a difundir mejor el mensaje de la empresa pero que los expertos en marketing de las diferentes firmas tendrán que seguir realizando nuevas y mejores campañas publicitarias porque si el mensaje es malo y no cala en el consumidor da igual que pongas efectos especiales, debes atraer su atención y tiene que poder ver que su necesidad será satisfecha.
Las empresas poco a poco tendrán al alcance esta nueva tecnología, entonces la ventaja competitiva la conseguiremos con la diferenciación que se producirá gracias a una mejor campaña publicitaria respecto a nuestros competidores en el mercado.
Por ello, considero que la mejora tecnológica debe ir en consonancia con la mejora publicitaria.
Esta es mi opinión, espero que sirva para dar otra visión en este tema.
Gracias!!!.
Toni Morey Vives.
Hello people!!!!
Hola compañeros, este es mi blog y colgaré siempre que me sea posible comentarios para que opineis sobre ello y aporteis vuestras ideas.
Un abrazo a todosssss!!!!
